In Zusammenarbeit mit der WIM Foreign Trade Solutions GmbH haben wir eine Anwendung entwickelt, welche die Aufrechterhaltung eines erteilten AEO Zertifikates deutlich vereinfacht. Das Zertifikat zum Authorized Economic Operator – kurz AEO, haben Unternehmen erhalten, die das Zertifizierungsverfahren als zugelassener Wirtschaftsbeteiligter erfolgreich durchlaufen haben. „Compliant handeln – mit Hilfe „AEO Monitoring Management System““ weiterlesen
Kundenanfragen schneller beantworten…
Kunden erwarten heute, dass sie auf ihre Fragen schnelle Antworten erhalten. Dies gilt nicht nur bei die Suche nach einem bestimmten Produkt oder einer Preisanfrage, sondern auch bei Dienstleistungen und individuellen Kundenproblemen. Vor allem klein- und mittelständische Unternehmen müssen heute in der Lage sein, schnell und flexibel auf die Fragen Ihrer Kunden zu reagieren. Dieser Trend wird von einer aktuellen Studie von Pierre Audoin Consutants (PAC) bestätigt. „Kundenanfragen schneller beantworten…“ weiterlesen
Endlich Durchblick im Büro
Wer kennt das nicht? Die Suche nach einem wichtigen Dokument, die Frage an den Kollegen, ob er noch weiß wer zuletzt das Angebot bearbeitet hat, oder der Vertrag der einfach nicht mehr auffindbar ist. Meist handelt es sich hierbei um Vorgänge und Büroabläufe, die nicht tagtäglich durchgeführt werden, aber dennoch wichtig für eine funktionierende Organisation sind. Sei es die Angebotserstellung für ein wichtiges Kundenprojekt, die Verwaltung von Verträgen oder die Organisation einer Ablage für wichtige Aufgaben, die im Unternehmen von Kollegen noch erledigt werden müssen. „Endlich Durchblick im Büro“ weiterlesen
Qualitätsmanagement mit Unternehmen
Imixs Office Workflow vereinfacht die Qualitätssicherung im Unternehmen mit Hilfe einer neuen Form der Prozessdokumentation. In der aktuellen Version können nun Verfahrensanweisungen verwaltet und die Durchführung online dokumentiert werden.
„Qualitätsmanagement mit Unternehmen“ weiterlesen
Reklamations- und Beschwerdemanagement mit Imixs Office Workflow
Der richtige und schnelle Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationen ist ein wesentlicher Faktor zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung des Qualitätsmanagements (QMS) im Unternehmen. „Reklamations- und Beschwerdemanagement mit Imixs Office Workflow“ weiterlesen